Trocas e Devoluções

TODA Festinha é única. Por isso, nossos Kits e Produtos NÃO estão sujeitos à trocas e devoluções.

Trata-se de uma prestação de serviço e de produtos totalmente personalizados. Entedemos que se você comprou, pagou e confirmou, você já conferiu os prazos e o que escolheu atentamente.

Nos comprometemos em cumprir todos os prazos e garantimos agilidade na execução e que seu kit vai chegar à tempo da sua comemoração.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

- Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail solicitando todas as informações necessárias para personalizar o seu kit.
- O prazo de produção terá início a partir do retorno das informações solicitadas;
- O prazo de postagem são 5-8 dias úteis + prazo de entrega do frete escolhido;
- Os itens adicionais, caso adicione no seu carrinho, serão personalizados seguindo a identidade do tema escolhido. 
- Você poderá solicitar alterações na papelaria escolhida. O prazo de produção pode ser ajustado dependendo da alteração. Entre em contato via Whatsapp para esclarecer as suas dúvidas.
    Exemplos de alterações:

• Ajuste na Paleta de cores

• Alterar frase no quadrinho

• Trocar modelo do varal decorativo

- Você tem até 4 dias úteis para entrar em contato para alterações. Caso contrário, enviaremos o seu pedido sem alterações.